Archiv autora: TK

Jak vypadá ban od GetResponse a Mailchimp

Proti své vůli jsme vyzkoušeli ban u Mailchimu i GetResponse.

Všechny mailingové systémy jsou velmi citlivé na to, když lidi maily označují jako spam. Bohužel podle našich zkušeností hlavně uživatelé Seznamu označují jako spam i to, co si objednali a chtějí to jen smazat. Toto jsem si ověřil na vzorku několika lidí, kteří nás v Mailchimpu označili jako spam a na dotaz mi odepsali, že to vědomě neudělali a že se vlastně omlouvají. Jenže to je nám jaksi prd platné, že.

U Mailchimpu jsme i přes maximální opatrnost dostali ban. Poučeni jsme se rozhodli zacházet velice opatrně s adresami na Seznamu, dokonce jsme ty ne úplně 100% přestali do mailingů zařazovat a zkusili konkurenční GetResponse.

Co se týče rozhraní a služeb, tak je GR jiný než MCH, ale používá se skvěle. Něco mu chybí, něco přebývá, něco řeší trochu nelogicky, ale pracovat se s ním dá velmi dobře.

Čtyři měsíce šlo všechno hladce, pečlivě jsme hlídali hlášení spamu a drželi to v rozmezí 0-15 hlášení na necelých 10 tisíc odeslaných mailů. Procentuálně to vycházelo hluboko pod hranicí, kde MCH poprvé varuje, takže jsme byli v klidu.

Jednoho dne ale přišel z ničeho nic e-mail od robota GR, že se mu zdá, že máme moc hlášení spamu a že účet blokuje. A tady přichází první rozdíl oproti MCH – nedostanete žádné varování, prostě přijdete o účet. A když říkám přijdete, tak v podání GR přijdete – už se do něj nepřihlásíte, abyste se podívali, co se stalo. MCH naproti tomu zablokuje jen odesílání. Drobnou útěchou je, že nějaká data vám zůstanou přístupná v mobilní aplikaci a seznam lidí vám GR pošle mailem.

Komunikací s GR postupně vyplynulo, že prostě máme vysokou míru hlášení spamu a máme smůlu. Podle statistiky rozesílek v mobilní aplikaci jsme argumentovali tím, že 10 hlášení na skoro 10 tisíc mailů nám přijde OK, ale GR přišli s vysvětlením, že za posledních 30 dní máme 130 hlášení. Podle mobilní aplikace jsme se dopočítali asi na 45 hlášení z 5 rozesílek, ale ta poslední nám v aplikaci chyběla. Nicméně ban přišel asi týden po poslední rozesílce a ta do té doby nevykazovala žádné vyšší procento hlášení.

Ze supportu vám klasicky odpovídá pokaždé někdo jiný a nikdo za nic nemůže. To je podobné, jako u MCH. GR je ale o krok vpředu tím, že účet prostě sebere, takže pak řešíte třeba to, že byste rádi dostali aspoň doklad za poslední platbu (na vrácení peněz zapomeňte, pro GR jste “zločinec”, se kterým se nebaví).

Já chápu, proč se poskytovatelé takto brání spamerům, akorát se mi zdá, že to většinu odnášejí ti poctiví, co se to poctivě snaží dělat a s těmi, co mi každý den zasypou schránku nabídkou sady nářadí nebo brýlemi na řízení, se nedá dělat nic.

Článek má za cíl upozornit na rizika spojená s používáním těchto služeb a to, že se u nich nikdy ničeho nedovoláte. Nebrečím nad tím, že jsme dostali ban, prostě jsme to asi měli udělat jinak a lépe. Spokojit se s tím, že máme souhlas a posíláme podle nás zajímavé maily, nestačí.

UPDATE: graf hlášení spamu podle domén

Po banu nám Getresponse dal seznam adresátů, kde je překvapivě vidět i to, kdo hlásil spam (na webu v administraci to přístupné není):

Graf hlášení spamuPoznámka: v listu je mailů u Seznamu cca 50 %.

 

Zajímavý podvod s doménami nebo jen zvláštní náhoda?

Stala se mi zvláštní věc, která vypadá na promyšlený podvod na majitele domén, kteří je prodávají v aukci.

Prodával jsem na Subregu v aukci jednu přebytečnou a v podstatě nezajímavou doménu, která měla při nejlepší vůli cenu tak tisíc korun. Prodala se nakonec za pár stovek. Co je ale zajímavé, že půl hodiny po prodeji mi přišel e-mail, kde pisatel tvrdil, že na webu našel informaci o tom, že je doména na prodej a že zrovna vstupují na trh, moc by se jim hodila a nabízí za ni 17 tisíc.

Moje první reakce byla rychle nějak anulovat tu aukci a shrábnout balík, druhá reakce byla koupím ji od nového majitele zpět. Když jsem se nad tím ale více zamyslel, došlo mi, že to bude s velkou pravděpodobností promyšlený pokus o podvod.

Co udělá většina lidí? Aukci se samozřejmě anulovat nepovede, tak nabídne novému majiteli zpětný odkup, protože má zájemce za zajímavou cenu. Nový majitel bude ochoten prodat řekněme za 5 000 tisíc, na což ten původní s vidinou zisku 12 tisíc přistoupí. Obchod proběhne, doména se vrátí původnímu majiteli a co se stane? Zájemce za 17 000 Kč zmizí ze světa, přestane komunikovat, v lepším případě oznámí, že se změnily plány a o doménu už zájem nemá. Výsledkem je zisk 5 000 mínus cena v původní aukci pro podvodníka.

A nebo je to všechno jinak a šlo jen o obrovskou náhodu, kdy někdo projevil zájem o doménu pár minut po jejím prodeji. O doménu, o kterou neměl nikdo zájem asi pět let. A náhoda je i to, že onen zájemce se neozval podruhé, když jsem mu vůbec neodpověděl.

Co myslíte vy? Podělte se v diskusi.

Jak nastavit v Mac OS X stejné pozadí na všechny plochy

Občas u Applu překvapí, že naprosto triviální věc nejde udělat jednoduše. Jednou z nich je i nastavení stejného pozadí na všechny pracovní plochy.

Pokud máte pro práci v Mac OS X Maverick nastaveno  více pracovních ploch a rozhodnete se změnit pozadí, změní se jen to na aktuální ploše. Nevím, jestli jsem divný, ale mně to vadí. Jsem zvyklý mít všude stejné pozadí. Člověk by proto hledal nějaké zaškrtávátko „změnit na všech plochách“, ale nenajde. Soudě podle diskusí na zahraničních serverech to řeší dost lidí a opravdu to snadno nejde. Našel jsem ale tuto radu, která je sice trochu přes ruku, ale funguje:

  1. zrušte všechny virtuální plochy a nechte si jen jednu
  2. změňte pozadí plochy
  3. naklikejte si další plochy dle potřeby

Voilà, nové plochy vznikly s pozadím, které bylo na ploše číslo jedna.

Katalogy soutěží – kam se vyplatí soutěž přidat? II

V minulém postu jsem slíbil vrátit se k výsledkům soutěžních agregátorů ještě jednou a u jiné soutěže. Tady je další přehled a v něm i odpověď na otázku, kam se vyplatí soutěž registrovat.

Tentokrát šlo o soutěž v rámci nominací na Křišťálovou Lupu a hlavní a jedinou cenou byl iPad mini. Dalo by se tedy říci, že soutěž byla zaměřená více na masovku a i cena byla dostatečně atraktivní pro širší publikum. Přeci jen zapůjčení Porsche z minulé soutěže nemusí na rozdíl od tabletu oslovit každého.

Soutěž byla na agregátorech umístěna od 1. srpna a končila 1. září. V tabulce vidíte výsledky jednotlivých agregátorů.

Web Přivedených návštěv (dle GA)
soutezplus.cz 1446
souteze.cz 293
ceske-souteze.cz 274
vyhrajto.cz 38
websouteze.cz 24
soutez.org 19
vyhravej-souteze.cz 17
internetove-souteze.cz 12
souteze24.cz 5
hypersouteze.cz 2

Jak je z výsledků vidět, žádné dramatické změny oproti minulému článku se nekonaly a top 3 agregátory obstarají drtivou většinu provozu. Z trojice „na bedně“ je daleko vpředu soutezplus.cz. Ostatní pod stupni vítězů jen paběrkují a je na zvážení každého, zda má vůbec smysl trávit čas registrací soutěže do nich.

Katalogy soutěží – kam se vyplatí soutěž přidat?

Uspořádat na webu soutěž je zajímavý způsob, jak získat nové nové návštěvníky a jejich kontaktní údaje pro další využití. O soutěži je ale třeba dát potenciálním soutěžícím vědět.

Soutěž můžete samozřejmě propagovat na svém webu, ale pokud chcete najít nové návštěvníky, kteří váš web neznají, musíte promo umístit i jinam. Levnou a fungující variantou jsou katalogy soutěží.

Agregátory a katalogy soutěží

Jde o servery, které se specializují na to, že sbírají všechny možné i nemožné soutěže na jedno místo a jejich návštěvníci si pak vybírají ty, které je zaujmou a soutěží v nich.

Než se ale rozhodnete katalogy soutěží využít, je třeba si uvědomit, že na nich pravděpodobně nezískáte moc věrných návštěvníků. Často jde totiž o „profesionální“ soutěžící, kteří soutěží o kde co a pramálo je zajímá kde. Na druhou stranu záleží jen na vás, jak soutěž postavíte a jak se soutěžícími budete pracovat.

Registrace soutěže do katalogu je i levnou formou linkbuildingu – katalogy mají často relativně vysoké ranky a na váš web odkazují.

Kam se vyplatí soutěž registrovat

Následující čísla vychází z naší soutěže o pronájem vozu Porsche Boxster, která probíhala na TopDrive.cz od 23. 7. do 11. 8. 2013. Soutěž byla zaměřena především na muže a cena byla myslím dostatečně atraktivní (hodnota vyšší tisíce).

Soutěž jsem zaregistroval 30. 9. do soutěžních katalogů, které jsem kdysi dávno vyčetl v článku podobném tomuto. Jejich seznam se v čase filtroval tím, zda přiváděly nebo nepřiváděly lidi – vybral jsem jen ty, které nám v minulosti nějaké lidi vodily. Nevýhodou tohoto výběru je, že mi mohl uniknout nějaký nový katalog, který funguje, ale já o něm nevím.

Výsledky

V tomto konkrétním případě z výsledků plyne, že smysl má registrovat soutěž do 3 katalogů – soutezplus.cz, ceske-souteze.cz a souteze.cz. Energie vložená do registrace do dalších katalogů už je skoro zbytečná, ale pokud těch pár minut času máte, zkuste je také, možná ve vašem případě překvapí.

Web Přivedených návštěv (dle GA)
soutezplus.cz 934
ceske-souteze.cz 142
souteze.cz 105
vyhrajto.cz 13
soutez.org 6
souteze24.cz 4
vyhravej-souteze.cz 4
websouteze.cz 2

Momentálně nám běží ještě jedna soutěž, kde je cenou iPad mini a zatím jsou výsledky podobné. Až skončí tato soutěž, podělím se i o její výsledek.

Pokud víte o katalogu soutěží, který funguje a nemám ho v tabulce, podělte se v komentářích.