Archiv pro rubriku: Reklama a marketing

Reklama a marketing na Internetu i jinde.

Velké firmy v klidu využívají služby spammerů z Bulk Solution

Seznam firem, které se tváří jako seriózní a přitom neváhají využívat služeb spammerů z firmy Bulk Solution.

Spammeři z Bulk Solution posílají reklamní sdělení na adresy, ke kterým nikdo nikdy nemohl dát souhlas se zasíláním reklamního sdělení. Typicky jde například o adresy pro jednosměrné zasílání newsletterů ve tvaru novinky@domena.cz.

Koupit si rozesílku u spammerů se pravděpodobně vyplácí, jinak si nedovedu vysvětlit, že i renomované firmy si s nimi špiní svoji reputaci. A je celkem jedno, že to pak omlouvají tím, že to rozeslala jejich agentura a oni nevěděli.

Aktualizovaný seznam spammerů

  • Raiffeisenbank 13. 11. 2015
  • Cofidis 24. 11. 2015
  • ACEMA 27. 1. 2016
  • AAA Auto 11. 2. 2016

Galerie spamů

Dostáváte z RTB od Googlu maximum?

Více jak 2,5 roku už si u nás v IInfu hraju s RTB od Google (DoubleClick ad Exchange) a za tu dobu jsem nasbíral spousta zkušeností. Pokud je tu někdo, kdo Ad Exchange používá také, třeba přijde vhod tip, jak maximalizovat výnos.

K sepsání článku mě vedl jistý rozpor mezi tím, co doporučuje Google a co u nás reálně funguje. Od Google se dozvíte, že se nemáte bát jít s cenou hodně nízko a dostat se na pokrytí okolo 80 % (prodá se 80 % nabídnutých impresí). To je prý hranice, kde je podle statistik Google zisk nejvyšší.

Nejsem nějaký super matematik, ale selský rozum mi říkal, že je přeci docela dobře možné, že bude lepší prodat méně impresí dráž a celkově vydělat více. Přeci prodat 1000 impresí po 20 Kč CPT je lepší, než prodat 3000 impresí po 5 Kč CPT.

Na obrázku je to vidět v praxi na jednom mém AB testu:

rtb-test

Lidé z Google tvrdí, že podobné chování je vidět jen u nás a na ostatních účtech platí zmíněné pravidlo 80% pokrytí. Je mi to divné, ale třeba to tak fakt je. Abyste tuto teorii potvrdili či vyvrátili u sebe, potřebujete ceny testovat a rozhodně ne tak, že dáte jeden týden jednu cenu a druhý týden jinou. Dostali byste pravděpodobně zkreslený výsledek tím, jaká byla zrovna situace na trhu. Ideální je A/B test, kde v jeden okamžik posíláte polovině návštěvníků reklamní kódy za cenu A a druhé polovině za cenu B. Po pár dnech máte jasno, která cenová strategie vám vydělává více.

Pokud chcete opravdu maximalizovat příjmy, nechte testy běžet trvale. Ceny se vám samozřejmě časem přiblíží k sobě, takže rozdíl bude třeba 50 haléřů a nebude to v podstatě mít vliv, ale kdykoliv můžete s jednou cenou hnout dramatičtěji a ověřit si, že je vaše nastavení stále správné.

Nastavit RTB jednou a radovat se, že nám to nese nějaké peníze navíc, je přístup, který vás může stát hodně velké peníze. Pokud bych RTB nastavil před dvěma roky a nechal ho běžet, stálo by nás to pravděpodobně statisíce.

Používáte Ad Exchange od Google? Měli byste zájem o další tipy? Napište do komentářů.

Jak vypadá ban od GetResponse a Mailchimp

Proti své vůli jsme vyzkoušeli ban u Mailchimu i GetResponse.

Všechny mailingové systémy jsou velmi citlivé na to, když lidi maily označují jako spam. Bohužel podle našich zkušeností hlavně uživatelé Seznamu označují jako spam i to, co si objednali a chtějí to jen smazat. Toto jsem si ověřil na vzorku několika lidí, kteří nás v Mailchimpu označili jako spam a na dotaz mi odepsali, že to vědomě neudělali a že se vlastně omlouvají. Jenže to je nám jaksi prd platné, že.

U Mailchimpu jsme i přes maximální opatrnost dostali ban. Poučeni jsme se rozhodli zacházet velice opatrně s adresami na Seznamu, dokonce jsme ty ne úplně 100% přestali do mailingů zařazovat a zkusili konkurenční GetResponse.

Co se týče rozhraní a služeb, tak je GR jiný než MCH, ale používá se skvěle. Něco mu chybí, něco přebývá, něco řeší trochu nelogicky, ale pracovat se s ním dá velmi dobře.

Čtyři měsíce šlo všechno hladce, pečlivě jsme hlídali hlášení spamu a drželi to v rozmezí 0-15 hlášení na necelých 10 tisíc odeslaných mailů. Procentuálně to vycházelo hluboko pod hranicí, kde MCH poprvé varuje, takže jsme byli v klidu.

Jednoho dne ale přišel z ničeho nic e-mail od robota GR, že se mu zdá, že máme moc hlášení spamu a že účet blokuje. A tady přichází první rozdíl oproti MCH – nedostanete žádné varování, prostě přijdete o účet. A když říkám přijdete, tak v podání GR přijdete – už se do něj nepřihlásíte, abyste se podívali, co se stalo. MCH naproti tomu zablokuje jen odesílání. Drobnou útěchou je, že nějaká data vám zůstanou přístupná v mobilní aplikaci a seznam lidí vám GR pošle mailem.

Komunikací s GR postupně vyplynulo, že prostě máme vysokou míru hlášení spamu a máme smůlu. Podle statistiky rozesílek v mobilní aplikaci jsme argumentovali tím, že 10 hlášení na skoro 10 tisíc mailů nám přijde OK, ale GR přišli s vysvětlením, že za posledních 30 dní máme 130 hlášení. Podle mobilní aplikace jsme se dopočítali asi na 45 hlášení z 5 rozesílek, ale ta poslední nám v aplikaci chyběla. Nicméně ban přišel asi týden po poslední rozesílce a ta do té doby nevykazovala žádné vyšší procento hlášení.

Ze supportu vám klasicky odpovídá pokaždé někdo jiný a nikdo za nic nemůže. To je podobné, jako u MCH. GR je ale o krok vpředu tím, že účet prostě sebere, takže pak řešíte třeba to, že byste rádi dostali aspoň doklad za poslední platbu (na vrácení peněz zapomeňte, pro GR jste “zločinec”, se kterým se nebaví).

Já chápu, proč se poskytovatelé takto brání spamerům, akorát se mi zdá, že to většinu odnášejí ti poctiví, co se to poctivě snaží dělat a s těmi, co mi každý den zasypou schránku nabídkou sady nářadí nebo brýlemi na řízení, se nedá dělat nic.

Článek má za cíl upozornit na rizika spojená s používáním těchto služeb a to, že se u nich nikdy ničeho nedovoláte. Nebrečím nad tím, že jsme dostali ban, prostě jsme to asi měli udělat jinak a lépe. Spokojit se s tím, že máme souhlas a posíláme podle nás zajímavé maily, nestačí.

UPDATE: graf hlášení spamu podle domén

Po banu nám Getresponse dal seznam adresátů, kde je překvapivě vidět i to, kdo hlásil spam (na webu v administraci to přístupné není):

Graf hlášení spamuPoznámka: v listu je mailů u Seznamu cca 50 %.

 

Katalogy soutěží – kam se vyplatí soutěž přidat? II

V minulém postu jsem slíbil vrátit se k výsledkům soutěžních agregátorů ještě jednou a u jiné soutěže. Tady je další přehled a v něm i odpověď na otázku, kam se vyplatí soutěž registrovat.

Tentokrát šlo o soutěž v rámci nominací na Křišťálovou Lupu a hlavní a jedinou cenou byl iPad mini. Dalo by se tedy říci, že soutěž byla zaměřená více na masovku a i cena byla dostatečně atraktivní pro širší publikum. Přeci jen zapůjčení Porsche z minulé soutěže nemusí na rozdíl od tabletu oslovit každého.

Soutěž byla na agregátorech umístěna od 1. srpna a končila 1. září. V tabulce vidíte výsledky jednotlivých agregátorů.

Web Přivedených návštěv (dle GA)
soutezplus.cz 1446
souteze.cz 293
ceske-souteze.cz 274
vyhrajto.cz 38
websouteze.cz 24
soutez.org 19
vyhravej-souteze.cz 17
internetove-souteze.cz 12
souteze24.cz 5
hypersouteze.cz 2

Jak je z výsledků vidět, žádné dramatické změny oproti minulému článku se nekonaly a top 3 agregátory obstarají drtivou většinu provozu. Z trojice „na bedně“ je daleko vpředu soutezplus.cz. Ostatní pod stupni vítězů jen paběrkují a je na zvážení každého, zda má vůbec smysl trávit čas registrací soutěže do nich.

Katalogy soutěží – kam se vyplatí soutěž přidat?

Uspořádat na webu soutěž je zajímavý způsob, jak získat nové nové návštěvníky a jejich kontaktní údaje pro další využití. O soutěži je ale třeba dát potenciálním soutěžícím vědět.

Soutěž můžete samozřejmě propagovat na svém webu, ale pokud chcete najít nové návštěvníky, kteří váš web neznají, musíte promo umístit i jinam. Levnou a fungující variantou jsou katalogy soutěží.

Agregátory a katalogy soutěží

Jde o servery, které se specializují na to, že sbírají všechny možné i nemožné soutěže na jedno místo a jejich návštěvníci si pak vybírají ty, které je zaujmou a soutěží v nich.

Než se ale rozhodnete katalogy soutěží využít, je třeba si uvědomit, že na nich pravděpodobně nezískáte moc věrných návštěvníků. Často jde totiž o „profesionální“ soutěžící, kteří soutěží o kde co a pramálo je zajímá kde. Na druhou stranu záleží jen na vás, jak soutěž postavíte a jak se soutěžícími budete pracovat.

Registrace soutěže do katalogu je i levnou formou linkbuildingu – katalogy mají často relativně vysoké ranky a na váš web odkazují.

Kam se vyplatí soutěž registrovat

Následující čísla vychází z naší soutěže o pronájem vozu Porsche Boxster, která probíhala na TopDrive.cz od 23. 7. do 11. 8. 2013. Soutěž byla zaměřena především na muže a cena byla myslím dostatečně atraktivní (hodnota vyšší tisíce).

Soutěž jsem zaregistroval 30. 9. do soutěžních katalogů, které jsem kdysi dávno vyčetl v článku podobném tomuto. Jejich seznam se v čase filtroval tím, zda přiváděly nebo nepřiváděly lidi – vybral jsem jen ty, které nám v minulosti nějaké lidi vodily. Nevýhodou tohoto výběru je, že mi mohl uniknout nějaký nový katalog, který funguje, ale já o něm nevím.

Výsledky

V tomto konkrétním případě z výsledků plyne, že smysl má registrovat soutěž do 3 katalogů – soutezplus.cz, ceske-souteze.cz a souteze.cz. Energie vložená do registrace do dalších katalogů už je skoro zbytečná, ale pokud těch pár minut času máte, zkuste je také, možná ve vašem případě překvapí.

Web Přivedených návštěv (dle GA)
soutezplus.cz 934
ceske-souteze.cz 142
souteze.cz 105
vyhrajto.cz 13
soutez.org 6
souteze24.cz 4
vyhravej-souteze.cz 4
websouteze.cz 2

Momentálně nám běží ještě jedna soutěž, kde je cenou iPad mini a zatím jsou výsledky podobné. Až skončí tato soutěž, podělím se i o její výsledek.

Pokud víte o katalogu soutěží, který funguje a nemám ho v tabulce, podělte se v komentářích.