Pozor na Ticket Art
Firma Ticket Art má zajímavý způsob, jak vydělat i na zrušeném koncertu. Postup je jednoduchý:
Objednal jsem si přes Internet lístky na koncert. Cena se skládá z ceny lístku + jakýsi poplatek 35 Kč + poštovné 19 Kč. Zaplatil jsem předem eBankou a v klidu odjel na dovolenou. Po návratu koukám, že mi od Ticket Artu přišly zpět peníze, ale částka se nerovnala té, kterou jsem zaplatil. Už to, že se firma nenamáhala s oznámením situace na mail, mi přišlo zvláštní, ale na webu jsem dohledal, že koncert byl zrušen. Nu co, stane se.
Zásadnější problém byl ale v tom, že se vrátilo o 124 Kč méně a to je přesně součet poplatků a poštovného. Stržení poplatku bych asi jakž takž překousl, byť jsem byl připraven se hádat a případně to poslat na ČOI, ale naúčtované poštovné je vrchol drzosti, protože k poslání lístků vůbec nedošlo.
Vznesl jsem tedy dotaz, proč mi vracejí o 124 Kč méně s dovětkem, že chci vrátit vše, protože jsem zaplatil něco, co jsem nedostal. Nejprve se mě zaměstnankyně TA snažila přesvědčit, že je to jakýsi poplatek bance (jaká to náhoda, že jde přesně o částku poplatek + poštovné). Na to jsem kontroloval odpovědí, že moje banka nic nestrhla a co si strhává jejich banka mě nezajímá (s dovětkem, že jejímu vysvětlení nevěřím a že trvám na vrácení celé částky). K mému překvapení obratem dorazila omluva a příslib doplacení 124 Kč. Takže happyend, ale…
Samozřejmě tady nejde o 124 Kč, ale o princip. Moje domněnka je, že to prostě zkusí a vrátí pouze cenu lístku a protože spousta lidí se neozve, zůstane v kasičce pěkných pár tisíc i ze zrušené akce. Ano, se zrušeným koncertem je jistě nějaká administrativa, ale pokud z každého lístku zůstane doma řekněme v průměru 40 Kč a lístků bylo prodáno třeba 5000, je to slušných 200 tisíc za nic a i kdyby vracení lístků řešil jeden člověk měsíc (což neřeší), pořád dost peněz zbývá.
16. 7. 2007 v 10:04
Podle mně by měli vracet plnou cenu, protože neposkytli vůbec nic. Představ si, že pořídíš někomu lístek jako dárek. Zrušený koncert, na který se pár měsíců těšíš, udělá neskutečnou radost =)
17. 7. 2007 v 09:58
BTW servisní poplatek má i Sazka Ticket a to o čtyři koruny nižší.
28. 7. 2007 v 16:39
Tak doplatek mi přišel na účet s textem „zpet servisni poplatek“, což myslím mluví za vše – prostě si sprostě chtěli nechat jakýsi poplatek a u toho, kdo se neozval, si ho jistě i nechali…
19. 2. 2008 v 15:09
Ať zde napíšu za naši společnost cokoli, bude si p.Krause stále vést svoji a bude vše špatně. Ovšem poslední komentář typu „prostě si sprostě chtěli nechat jakýsi poplatek a u toho, kdo se neozval, si ho jistě i nechali…“ bychom si vyprosili. Jisté je, že i my jsme jen lidé a omyl se stát může a pokud nestačila omluva a vrácení peněz, je nám líto. P. Krause zřejmě trpí duševní poruchou, při které neustále trpí pocitem, že ho všichni okrádají, nebo to mají v úmyslu. S úctou Renata Štupáková – jednatel Ticket Art Praha, s.r.o.
19. 2. 2008 v 17:47
Já myslím, že pokud si pár lidí přečetlo můj zápisek a dá si pozor při přepočítávání peněz ze zrušeného koncertu a vy si naopak dáte při vracení peněz příště pozor, je vše v naprostém pořádku a nemusíme řešit duševní poruchy nikoho ze zúčastněných.
Každopádně Vám děkuji za příspěvek.
21. 2. 2008 v 07:43
Nemám vůbec nic proti zveřejnění Vaší zkušenosti a je mi upřímně líto, že je negativní. Jen považuji z Vaší strany za minimálně velmi nekorektní takovýmto nepravdivým způsobem spekulovat o našem způsobu vydělávání peněz…
Každopádně i já děkuji za Vaše příspěvky a větší pozor si určitě dávat budeme. S úctou Renata Štupáková – jednatel Ticket Art Praha, s.r.o.
19. 7. 2011 v 12:25
Já mám též negativní zkušenost s Ticket ART. Dne 28.6.2011 jsem si objednala lístky na muzikál. Peníze jsem zaslala obratem 1.7.2011.
Dnes je 19.7.2011 a nemám ani lístky a ani peníze. Když jsem do společnosti volala 7.7.2011 sdělili mi, že jim peníze tento den dorazili teprve na účet a tento den ihned odešlou lístky. Odjela jsem na dovolenou a když jsem z ní přijela, lístky stále nikde. Tak jsem opět znova volala na ticket art přehazovali si mě jak horký brambor. Nakonec mi paní oznámila, že peníze jim přišli již 4.7.2011 (jiný údaj než u prvního telefonátu). Paní mi sdělila, že se omlouvá, ale že lístky od nich odešli doporučeně když jsem žádala podací číslo tak že ho musí najít. Do 2 hodin mi volala zpět, že podací číslo nemůže najít a že mi posílá nové lístky. tak jsem zvědavá jak se to dál vyvrbí!!