Archiv pro štítek: vodafone

Razítko není pro firmu povinné!

Hlavně pro státní molochy a velké korporace a zapamatujte si to jednou provždy: Nežijeme v roce 1970. Razítko není povinný nástroj firmy!

Citace z Wikipedia.org:

Razítka podnikatelů a jiných neúředních osob nemají z právního hlediska žádný speciální význam. Obecně razítko nemá platnost podpisu, podnikatel není povinen razítko mít a používat a otisk razítka nemá explicitně žádnou právní váhu, byť jeho používání může mít praktický význam jakožto vžitý úzus. Občanský ani obchodní zákoník se o razítku vůbec nezmiňují, ačkoliv například podpisem se občanský zákoník zabývá, živnostenský zákoník se zabývá jen úředními razítky. Občanský zákoník pouze v souvislosti s písemnými právními úkony zmiňuje, že „podpis může být nahrazen mechanickými prostředky v případech, kdy je to obvyklé“. Existenci razítka právnické osoby předpokládá například správní řád v ustanovení § 21 odst. 4, podle něhož zásilku neurčenou do vlastních rukou může převzít ten, kdo potvrdí příjem razítkem adresáta-právnické osoby, avšak vzhledem k tomu, že totéž oprávnění má i široký okruh dalších fyzických osob, nelze tuto možnost brát jako povinnost ani jako omezení. Na formuláři daňového přiznání a dalších daňových formulářích je předtištěná kolonka „podpis a otisk razítka plátce“, ale v zákoně nemá požadavek otisku razítka žádnou oporu. Závazné je pouze použití předepsaného tiskopisu a vyplnění předepsaných údajů, přičemž otisk razítka není údaj.

K sepsání mě vedl konkrétně požadavek Vodafonu na doplnění razítka na papírovou žádost o zaslání admin hesla k účtu (první nepříjemné překvapení bylo, že se to vůbec řeší papírovou žádostí).

Blesková válka s Vodafone na sociálních sítích

Tlak na sociálních sítích dnes dokázal přimět Vodafone k otočce o 180 stupňů. Co se stalo, proč se to stalo a kdo vyhrál?

Nějaká chytrá hlava zcela odtržená od reality vymyslela skvělé zlepšení datových tarifů Vodafone. Tolik „oblíbená“ FUP je k zákazníkům příliš benevolentní, protože po vyčerpání přiděleného objemu dat se internet pouze zpomalí! Vyžírkové s vyčerpaným FUP nadále používají internet s rychlostí modemového připojení v roce 98 a to se musí zatrhnout. Kdo vyčerpá FUP, nebude mít internet vůbec a basta. Řekla si ona skopová chytrá hlava.

Jenže chystané změny v obchodních podmínkách si všiml Jiří Peterka a tak v 6:30 vychází na Lupě článek  Mobilní data od Vodafone: už nezpomalí, ale rovnou se zastaví a události nabírají rychlý spád. Na Twitteru se začínají ozývat nespokojení zákaznící a vzduchem létají výrazy jako „hezké svinstvo„, „Vodafone se zbláznil“ nebo stesky nad tím, že teď už se Vodafone nedá zastávat. Výrazy se pomalu přiostřují až k „Jestli je pravda to se zastavenim dat po vycerpani FUP, mily @Vodafone_CZ , tak jste u mne jednou pro vzdy sraci. A odchazim, kam to pujde.“ Ozývají se i firmy nabízející své budgety na mobilní operátory druhým dvěma konkurentům. Nechybí ani vtipy jako např.: Víme první! Začala mobilní válka! Vodafone se rozhodl přetížit a zničit sítě svých konkurentů prostřednictvím svých bývalých zákazníků!

Jindy vcelku upovídaný oficiální Twitter účet Vodafone celý den mlčí a diskutující se shodují v tom, že pokud Vodafone monitoruje sociální sítě, musí být ve Strašnicích pořádné horko.

Postupem času začíná být jasné, že Vodafone se dostal do situace, kterou nemá šanci ustát. Pokusil se sice na Facebooku vysvětlit, že vlastně o nic nejde, že změna se dotkne zlomku uživatelů, ale to nemělo šanci na úspěch a spíše jen přililo oleje do ohně.

Ve Vodafone zatím zcela jistě celý den žhaví linky, sjednávají operativní porady, vymýšlí co s tím, ale patrně zjišťují, že existuje jen jedna cesta – Vodafone otáčí o 180 stupňů a oznamuje, že na nátlak veřejnosti nic měnit nebude. A tady je třeba uznat, že ne každá firma by na takové rozhodnutí měla koule. Vodafone se rozhodl uznat chybu a hrozivě vypadající průšvih otočil do zisku lehce plusových bodů.

My můžeme jen doufat, že chytrá hlava z úvodu článku už nedostane příležitost vymýšlet podobné hovadiny, u kterých každý člověk s trochou selského rozumu musel vidět, že je to doslova sebevražda značky. V roce 2000 by to možná prošlo, pár rejpalů by rejpalo na Lupě a dál nic, ale v roce 2012 tu jsou sociální sítě a každý takový pokus o „ojebání“ zákazníků se bez milosti trestá. A je to dobře.

Celá tahle „válka“ trvala cca 10 hodin a bylo fascinující ji pozorovat v podstatě v přímém přenosu. Kéž by si z toho ostatní firmy vzali to ponaučení, že dělat ze zákazníků blbce nejde donekonečna.

BTW: Milý Vodafone, když jsi mohl provozovat dvojnásobný FUP pro všechny několik měsíců okolo Vánoc a nevšiml jsem si, že by síť kolabovala, není mi jasné, v jakém pomatení smyslů jsi vymyslel úpravu, o které je tento článek.