Donedávna bych asi nevěřil, že půjdu koupit auto do AAA Auto, ale Daliborův Älánek na Měšci o tom, jak kupoval auto v ÃÄkách on,  mÄ› trochu nahlodal a osobnà konzultace s nÃm dÃlo dokonÄila.
Do ÃÄek se mi fakt nechtÄ›lo, jejich povÄ›st je hrozná. Na druhou stranu jsem byl i zvÄ›dav, co je pravda a co už jsou urban legends. A vybaven radami od Dalibora jsem byl pÅ™ipraven na vÅ¡e a nemÄ›lo se mi co stát :)
Pokud nechcete ÄÃst dál, tak takový struÄný závÄ›r by asi byl, že na vás zkusà spousty drobných podrazů, ale když se ubránÃte, je koupÄ› celkem v pohodÄ›.
Reakce na inzerát
ZalÃbil se mi Yaris pro manželku (ano, Dalibor mi i vysvÄ›tlil, že Toyota nemá konkurenci a Yaris je pro ženu nejlepÅ¡Ã :). Vypadal pÄ›knÄ›, ale byl dost pÅ™edražený, resp. byla to taková ta hra hotovÄ› pÅ™edražÃme, na úvÄ›r “levnÄ›â€. ZajÃmalo mÄ›, co se dá ukecat a kam se můžu s cenou dostat.
Prvnà problém nastal, když jsem zjistil, že auto je v ÃÄkách v TeplicÃch. SleÄna mÄ› ale ujistila, že nenà problém ho nechat nezávaznÄ› pÅ™evézt proti vratné záloze 2 000 KÄ. OvÅ¡em nejde to udÄ›lat po telefonu, musÃm pÅ™ijÃt do pražské poboÄky. Moc se mi do toho nechtÄ›lo, vÄ›dÄ›l jsem, že za ty prachy to auto nechci, ale zvÄ›davost zvÃtÄ›zila.
Prvnà drobný podraz nebo omyl?
Dorazil jsem do ÃÄek, prodejce mi zopakoval, že je auto v TeplicÃch, ale nenà problém ho pÅ™ivézt, akorát u takhle levných (75 tisÃc) aut je to nevratná záloha. V duchu jsem si vynadal, že jsem tam lezl, když podraz následuje hned po pozdravu mezi dveÅ™mi. NicménÄ› jsem vzdoroval s tÃm, že sleÄna na infolince Å™Ãkala nÄ›co jiného a po chvilce zjiÅ¡Å¥ovánà se ukázalo, že záloha vratná je. Zda to byla chyba nebo zámÄ›r netuÅ¡Ãm.
Chvilku jsme se bavili a já jsem dával najevo, že se mi moc nechce komplikovat situaci mnÄ› i jim pÅ™evozem auta, které stejnÄ› kvůli cenÄ› nechci a tak doÅ¡lo na oblÃbené, „tak si vyberte jiné tady“. Jenže Yarisů v automatu k dispozici moc nenà a vy žádný jiný nemáte, odvÄ›til jsem já. Jenže pÅ™iÅ¡la prvnà velká klika – „mám tady jednoho, dneska jsme ho vykoupili, jeÅ¡tÄ› vůbec nenà v systému, ale možná bychom ho mohli projet, zjistÃm to.†To vypadalo nadÄ›jnÄ›, auto o dvacet tisÃc levnÄ›jÅ¡Ã a jen o rok starÅ¡Ã.
Yaris mÄ›l jen nÄ›jakou prvotnà cenu, nebyl ani pÅ™evedený na bazar, nebyl pořádnÄ› umytý atd., ale byl jsem ubezpeÄen, že cena se zvedne maximálnÄ› o dva tisÃce kvůli nákladům na pÅ™evod a že je to cena v hotovosti, urÄitÄ› ne na úvÄ›r. Tak jsme auto projeli a domluvili, že si ho na tÅ™i dny zarezervuji. Dokonce mi nabÃzeli, že proti smÄ›nce si ho mohu vzÃt hned, ale to jsem s dÃky odmÃtl, protože jen slovo smÄ›nka ve mÄ› nevzbuzuje nic pozitivnÃho a jeÅ¡tÄ› v kombinaci s AAA … :). Zaplatil jsem tedy 500 KÄ vratnou zálohu a zÃskal potvrzenà o rezervaci, kde byla uvedena i cena vozu 47 999 KÄ, což se pozdÄ›ji ukázalo jako klÃÄové.
Jdu pro auto
Po prozkoumánà vozu v Cebii a nÄ›kolika konzultacÃch s Daliborem jsem vyrazil druhý den pro auto. A nastal problém – po asi 20 minutách Äekánà se ukázalo, že auto v bazaru nenÃ, zůstalo kdesi na pÅ™evodu z původnÃho majitele na bazar. Pravda je, že jsem si mohl zavolat, ale den pÅ™ed tÃm mi prodejce Å™Ãkal, že to ráno udÄ›lajà a auto bude pÅ™ipravené. DneÅ¡nà technik se fakt hodnÄ› omlouval a vypadalo to, že to myslà upÅ™ÃmnÄ›, prý mu dnes takto zvorali už druhé auto. Domlouváme se tedy na zÃtra a že si jeÅ¡tÄ› pro jistotu zavoláme. Poprvé mám pocit, že jsem v korporaci, kde pravá ruka nevÃ, co dÄ›lá levá a ne vždy to musà být zámÄ›r.
Jdu pro auto podruhé
Druhý den pÅ™esnÄ› dle dohody prodejce volá, že auto bude a následnÄ› mi potvrzuje SMS, že auto opravdu stojà na parkoviÅ¡ti. ObhlÞÃm jeÅ¡tÄ› jednou auto, zkoumám motor (jako bych pohledem dokázal nÄ›co poznat :) a Äekám, až prodejce vyÅ™Ãdà zkuÅ¡ebnà jÃzdu se zákaznÃkem pÅ™ede mnou. PÅ™i podrobném zkoumánà zjiÅ¡Å¥uji, že kufr nejde otvÃrat klÃÄkem. Nenà to ale problém, než podepÃÅ¡u papÃry, tak se na to prý jeÅ¡tÄ› nÄ›kdo mrkne a auto i pÅ™eleÅ¡tÃ. Od prodejce dostávám k autu novou povinnou výbavu zdarma. NevÃm, jestli jako omluvu za vÄerejÅ¡Ã zbyteÄnou cestu nebo jsem mu jen sympatický. A nebo to dávajà vÅ¡em a jen extra nesympatický klient si ji musà koupit :)
Podepisujeme papÃry
PÅ™icházà Äást, na kterou se vůbec netěšÃm a Äekám, co na mÄ› budou zkouÅ¡et. A problémy na sebe nenechajà dlouho Äekat. Po nezbytných formalitách a ujiÅ¡tÄ›nÃ, že už fakt mám sjednané povinné ruÄenÃ, sleÄna vybalÃ, „takže auto a balÃÄek k nÄ›mu máme 53 600 KÄ„. Což je o 5 600 vÃce, než cena auta. Na dotaz co je v tom balÃÄku, panà vyjmenuje spousta nepotÅ™ebných nesmyslů a mávne rukou ke zdi “tady to máte vypsanéâ€. Koukám na zeÄ a sice tam majà nÄ›jaký balÃÄek pÅ™es tÅ™i tisÃce, ale také jeden za 1 499 KÄ pro auto do 50 000 KÄ. Panà na to upozornÃm, ona se tvářà pÅ™ekvapenÄ› a uznává moji námitku. Tak to máme 51 490 KÄ. NamÃtám, že má asi stále nÄ›jaký problém s matematikou, že auto stojà 47 999 KÄ, takže s balÃÄkem mi to vycházà na 49 498 KÄ. Na podpoÅ™enà svých slov vytahuji rezervaÄnà smlouvu s uvedenou cenou. EvidentnÄ› zaskoÄená panà odbÃhá a po chvilce se vracà s tÃm, že mám pravdu, že auto zdražili, ale v systému nenà info o tom, že moje cena je ta původnÃ.
DvÄ› chyby pÅ™i jednom nákupu? Budiž, ale myslÃm si své. O 1 499 KÄ se nehádám, za umytà auta a povinnou výbavu zdarma je to celkem fér, prodávajÃcà byl sympaťák… Kdyby to bylo rovnou v cenÄ› auta, ani bych nemrkl. ProÄ to poÄÃtajà takto je mi trochu záhadou. Asi se jim vyplatà být za Å¡mejdy, protože vÄ›tÅ¡ina lidà už se vidà ve vysnÄ›ném autÄ› a kvůli poplatku nevzdoruje. A mÃt výdÄ›lek z prodeje auta a k tomu 3 600 KÄ se hodÃ.
PlacenÃ, pÅ™evzetà auta
Placenà už je bez problémů. Auto je vyblejskané a navonÄ›né, akorát pÅ™i pÅ™ÃpravÄ› zapomnÄ›li na ten zámek kufru, takže Äekám jeÅ¡tÄ› asi 20 minut, aby se zjistilo, že zámek u kufru je vymÄ›nÄ›ný, takže k nÄ›mu klÃÄ od zapalovánà logicky nepasuje a klÃÄ ke kufru prodávajÃcà jaksi nedodal. No co, centrál na to funguje a když budu chtÃt, můžu si zámek nechat vymÄ›nit.
ProhodÃm s prodejcem jeÅ¡tÄ› pár slov o tom, že auto je pro nÄ›j pÅ™ekvapivÄ› živé a jede pÄ›knÄ›. PravdÄ›podobnÄ› je to ale nauÄená fráze a Å™eknou to každému. LouÄÃm se s prodejcem, pÅ™ejeme si hodnÄ› Å¡tÄ›stà a celkem spokojen odjÞdÃm.
ShrnutÃ
Docela by mÄ› zajÃmalo, jestli lze dÄ›lat autobazar takovým stylem, jako to dÄ›lá tÅ™eba Tomáš ÄŒupr v Dáme jÃdlo nebo RohlÃku. Je to samozÅ™ejmÄ› úplnÄ› nÄ›co jiného, ale kdyby se to nÄ›komu povedlo, tak by podle mÄ› nemÄ›l o zákaznÃky nouzi.
ÃÄka se snažà působit pÅ™ÃvÄ›tivÄ›, ale nezbavÃte se dojmu, že je to vÅ¡echno hrané a že na vás neustále zkouÅ¡Ã nÄ›jaké triky ve stylu “poÄkejte tady, na to se musà zeptat manažera, ten vám může nabÃdnout vyÅ¡Å¡Ã cenu†(odposlechnuto pÅ™i Äekánà ve frontÄ›).
Kapitolou samou pro sebe je pak protokol o stavu vozidla – jakmile má auto najeto pÅ™es 100 tisÃc, potvrzujete podpisem, že si kupujete v podstatÄ› vrak, na kterém nic nefunguje. Reklamace Äehokoliv je pak prakticky nemožná, takže auto je tÅ™eba důkladnÄ› proklepnout pÅ™ed podpisem, pak už jste bez Å¡ance. Na druhou stranu si nedÄ›lám iluze, že v jiném bazaru je to jinak a reklamace ojetého auta je snadná.
AÅ¥ už jsou pokusy vytahat z vás dalÅ¡Ã penÃze tÄ›snÄ› pÅ™ed podpisem smlouvy chybou ÄlovÄ›ka (moc tomu nevěřÃm), zámÄ›rem a nebo chybou systému, působà to fakt hroznÄ› Å¡patnÄ› a opÄ›t nechápu, že to firmÄ› stojà za to – Äást lidà vÄetnÄ› mÄ› odcházà s pocitem „nedostali mÄ›, je mi to jedno“, ale obávám se, že velká Äást nedokáže vzdorovat a odcházà s pocitem, že je nÄ›kdo obral. Na druhou stranu, lidem to asi nevadÃ, jinak by ÃÄka nevládly trhu s ojetinami.
Koupit Äi nekoupit v AAA auto?
Pokud jste doÄetli až jsem, tak vÃte, co na vás budou zkouÅ¡et a můžete to zkusit. NemyslÃm si, že by vám v dneÅ¡nà dobÄ› zámÄ›rnÄ› prodali vrak, co se rozpadne až s nÃm vyjedete pÅ™ed bránu. NicménÄ› zkusà na vás nÄ›kolik triků, jak dostat vÃce penÄ›z a vy na oplátku podepÃÅ¡ete, že auto nebudete reklamovat, protože to po podpisu jejich smlouvy a pÅ™edávacÃho protokolu nebude mÃt smysl. U dražšÃch aut dává hluboký smysl vzÃt si sebou mechanika nebo s autem zajet do servisu, prý to umožňujÃ, ale nezkouÅ¡el jsem. Finálnà rozhodnutà je ale na vás.
DoporuÄené ÄtenÃ:
Dovětek
Auto jsem dal pro jistotu do znaÄkového servisu (Toyota Louwman), kde mi udÄ›lali základnà prohlÃdku zdarma (!) a konstatovali, že auto je v pořádku, nic mu nechybà a nemÄ›lo by mÄ› Äekat žádné nepÅ™Ãjemné pÅ™ekvapenÃ. A ani to nenà vrak, jak se pÃÅ¡e v pÅ™edávacÃm protokolu :)
Je to zvláštnà pÅ™Ãstup.. JÃt nÄ›kam a vÄ›dÄ›t, že se mnou vyjedou.. a doufat, že se mnou vyjebou o nÄ›co ménÄ›, než s kolegou apod… Potom se nedivÃm, že AAA a podobnà existujÃ..
Autobazar má být pÅ™i prodeji partner, a ne že se vás budou snažit ojebat, kdykoliv dostanou pÅ™Ãležitost.. NaÅ¡tÄ›stà existuje mnoho menÅ¡Ãch a kvalitnÄ›jÅ¡Ãch autobazarů..
Kdysi jsem prodával pÅ™es internet auto, které bylo detailnÄ› nafocené, natoÄené video, zvuk apod.. prostÄ› komplet zdokumentované a pÅ™esto mi prodejce v AAA nabÃdl o polovinu ménÄ›, než sliboval po telefonu.. Od té doby absolutnÄ› AAA nevěřÃm.
Lidi v ÄŒesku jsou bohužel neupoÄitelnÃ.. :(
chápu Vás, ale myslÃm si, že to takto funguje i v jiných autobazarech, autobazary vÅ¡eobecnÄ› majà takovýto způsob prodeje a je právÄ› na Vás, do jakého se vydáte…pokud obstojÃte a budete se držet svých kritérià a zásad a nepodlehnete nátlaku prodejce, myslÃm, že se můžete v klidu zavÃtat do AAA a vybrat si auto, které Vám bude vyhovovat…jejich výbÄ›r je opravdu velký!
Jinak: když už tam jdu, tak být pÅ™ipraven na jejich triky a nenechat se. A druhá vÄ›c, když shánÃte konkrétnà auto ve specifické konfiguraci, tak se holt stane, že jinde nenÃ.
a to je taky fakt, ze tÃm, že majà áÄka Å¡irokospektrálnà nabÃdku je fakt, že jinde tÄ›ch aut moc nebude…:)
Mám úplnÄ› pÅ™esnÄ› stejnou zkuÅ¡enost v Auto Esa. Cena nÄ›jaká, ve smlouvÄ› nÄ›co jiného takže jsem ji odmÃtl. Za chvÃli pÅ™iÅ¡el manažer s velkou kupou keců o tom jak do toho investovali a tak urÄitÄ› pochopÃm, že to za tu cenu nenà možné. Nakonec když jsem chtÄ›l zaÄÃt trhat smlouvu pÅ™iÅ¡el s tÃm, že to bude o 1000 KÄ dražšà ale dajà mi plnou nádrž.
Ok, beru a odcházÃm. Je to obchod, takže to prostÄ› zkouÅ¡Ã uhádat na každou korunu navÃc.
Ono je to samé co áÄka, jen esa jsou asi vÄ›tÅ¡Ã vojeb.
SouhlasÃm, chce to obrnit se a být pÅ™ipraven na vzájemnou pÅ™emlouvaÄku a dohadovánà se o cenÄ›. Chce to prostÄ› mÃt nervy a hned se nezaleknout. Ale souhlasÃm s tÃm, že se u nich auto vybrat dá. Já auto z Auto Esa taky mám a je v pohodÄ›.
já zas neslyÅ¡el moc pozitvnà reakce na auto Esa, ale každý má evidetnÄ› zkuÅ¡enosti jiné, pokdu bych si mÄ›l vybrat, Å¡el bych spÃÅ¡ od áÄek i když také o nich nejsem zcela pÅ™esvÄ›dÄen, ale věřÃm, že se tam dá vybrat dobre, jejich nabÃdka je hodnÄ› Å¡iroká a mezi tÃm musà být nÄ›co dobrýho :)
Ohledne predavaciho protokolu mi taktez tvrdili, ze auto co ma najeto 150kkm je vrak a ze to tam psat musi, ale kdyz rekli unik provoznich kapalin, tak sem se zeptal kde? Ukazte. Neukazali a do protokolu se uvedlo, ze neunikaji. A tak jeste asi s 10 polozkami. Je to o pristupu, jit si za svym.
Ohledne povesti jsem to bral tak, ze na jeden samostatny autobazar musi byt daleko mene stiznosti nez na retezec, ktery proda o dva rady aut vice… Takze myslim, ze je to v podstate to same, jen je to vice korporatne promyslene ;)
Dost se těšÃm, až udÄ›lá autobazar ÄŒupr nebo nÄ›kdo podobný.
Ono to totiž jde: https://www.beepi.com/
To je v USA, my to dÄ›láme zatÃm jen v UK na https://www.carspring.co.uk, ale snad se brzo pÅ™esuneme i do kontinentálnà Evropy…
Stejna zkuÅ¡enost, na poslednà chvÃli chtÄ›li zdražit. Nedat se!
Já na internetu Äetl o autobazarech leccos. Po zkuÅ¡enosti s dovozem auta jsem si v tomto vybral auto bratru za 340k. zkuÅ¡ebnà jÃzda v pohodÄ›, jednánà na úrovni. bylo tam dost lidà tak jsem si dal kafe, než to zpracovali. Na mé otázky odpovÃdali uspokojivÄ›. Jako nejvÄ›tÅ¡Ã autobazar jsou na ránÄ›, a tak se o nich pÃÅ¡e. NicménÄ› já dám na svoji zkuÅ¡enost a pÅ™ÃÅ¡tÄ› tam pojedu už bez obav. Protokol o stavu vozidla je pochopitelný pÅ™i koupi ojetiny, tady je na každém co koupÃ, jen se to chce holt orientovat, ale to je v každém autobazaru. Co ÄlovÄ›k to názor, co autobazar to jinej byznys, tÃmto jsem byl a jsem spokojen se stavem toho co jsem koupil.
Je to stejnÄ› zvláštnà :) Když se sejdu s kamarády, na party apod.. tak pokud se bavÃme o autobazarech, 99% reakcà na AAA je negativnÃch.. AÅ¥ už se zamýšleným prodejem, nebo s koupÃ..
Ale jakmile se pÅ™ejde na internet, zde je to velmi odliÅ¡né.. Když se nÄ›kde Å™eÅ¡Ã AAA, tak v diskuzÃch se objevà mnoho lidÃ, kteřà tvrdÃ, že je to sice drsné, ale dá se to, že je to vlastnÄ› normálnà apod..
Takže nÄ›co pravdy na tom bude, co koluje po internetu, a to, že AAA majà na podobné diskuze celý tým lidÃ, kteřà se snažà takto veÅ™ejnost manipulovat… :) Dokázat se to nedá, jen ta statistika je nÄ›jak neúprosná…
To může být z Äásti asi i pravda, ale spÃÅ¡e bych to vidÄ›l na tu velikost. Když prodáš 100x vÃce aut a jsi průmÄ›rný Å¡mejd, dává smysl, že na tebe bude tolikrát vÃce negativnÃho ohlasu…
souhlasÃm s tÃmto názorem…a vÅ¡eobecnÄ› ÄŒeÅ¡i spÃÅ¡ hodnotà a mluvà o Å¡patných zkuÅ¡enostech, než o dobrých, takže to, že v áÄkách nakoupil dobÅ™e neÅ™ekne, ale že ho tam obrali, to pÃÅ¡e na vÅ¡echny sociálnà sitÄ› ve velkém nÄ›kolik dnà :) myslim, že to je dost individuálnÃ, slyÅ¡el jsem spousto dobrého i Å¡patného…
No vidÃte, já mám podobnou zkuÅ¡enost, ale vlastnÄ› úplnÄ› jinou. Když se bavÃm s kolegy nebo kamarády o autech, tak na AAA taky Äasto nadávajÃ, ale když se ptám s ÄÃm pÅ™esnÄ› mÄ›li problém, tak jasnÄ› – nÄ›kteřà popÃÅ¡ou nÄ›jaký problém pÅ™i nákupu, ale pÅ™ekvapivÄ› dost mi Å™eklo, že tam vlastnÄ› nikdy nenakupovali a jen to nÄ›kde slyÅ¡eli nebo tam nakupovali tak pÅ™ed 10 lety. PÅ™eci jen, dneska to u nich vypadá úplnÄ› jinak, akorát si vleÄou blbou povÄ›st. Jak už jsem psal nÞ, já tam kupoval dvakrát a bez problémů. A pokud máte s tÃm týmem pravdu, tak oÄekávám od AAA tuÄný Å¡ek poÅ¡tou =)
Acka jsou bazar jako každej. SpÃÅ¡ bych Å™ekl, že dÃky své velikosti a mezinárodnÃmu působenà si nÄ›jaký oj*b nemůžou dovolit. Kupoval jsem tam dvakrát a vždycky bez problémů, ale zase o autech nÄ›co vÃm a vÃm po Äem se dÃvat. Jediné negativum jsou ty triky a snaha zvýšit cenu, ale to dÄ›laj vÅ¡ichni a staÄà pÅ™edem vÄ›dÄ›t, co Äekat.
souhlas, koneÄnÄ› nÄ›jakej pÅ™ÃspÄ›vek, který se na to dÃvá objektivnÄ› a reálnÄ›….jsem stejného nazoru, a kdyz nerozumim autum ja osobne tak si k tomu vezmu nekoho, kdo v tom umi chodit, vi, na co se divat a na co se ptat…aby se daly ty triky odhalit a panem situace jste prave vy ;)
To je zase Älánek, už se těšÃm na ten flame, jak se tu budou hádat dva nesmiÅ™itelný kmeny – jeden co và o kámoÅ¡ovi, co mÄ›l Å¡Ãlenou zkuÅ¡enost a druhé, co mÄ›li zase super zkuÅ¡enost. Jedna bude tvrdit, že ti druzà jsou placenà agenti Kremlu a ta druhá totéž o prvnÃ. Faktem je, že áÄka prodávaj aktuálnÄ› pÅ™es 200 aut dennÄ› (viz tiskovka na http://www.aaaauto.cz/cz/prodeje-skupiny-aaa-auto-lamou-rekordy-v-dubnu-si-v-ackach-koupilo-vuz-6232-lidi/article.html?id=40838) a za dobu existence už prodala auto de facto každému Ätvrtému (v ÄŒR je pÅ™es 6,5 milionu lidà s Å™idiÄákem) a áÄka tvrdÃ, že obsloužily 1,75 milionů zákaznÃků. V takovém množstvà musà být zákonitÄ› spokojenà i nespokojenÃ.
spatna reklama taky reklama, ja tam kupoval 3 auta vsechno to bylo bez problemu, radeji koupim auto tam nez corku pres inzerat
asi tak, tohle se mi podaÅ™Ãlo jednou a nebyl jsem rád, kdo by taky byl…ale pouÄil jsem se, že auto jinde, než v bazaru nekupovat, na novy nemám love…
MÄ›l jsem ten samý problém, taky nÄ›co furt zkouÅ¡eli, ale nakonec jsem to i nervovÄ› vydržel a auto je ok, což je pro mÄ› nejdůležitÄ›jÅ¡Ã.