MailChimp použÃvám už nÄ›jaký ten pátek a nejsem si úplnÄ› jist, že kritici MailChimpu, kteřà házà vinu pÅ™edevÅ¡Ãm na nÄ›j, ho nÄ›kdy použili a znajà jeho fungovánÃ. Na druhou stranu ani z mé jedné zkuÅ¡enost nelze vyvozovat, že MailChimp je bez chyb. V této kauze chybovali pravdÄ›podobnÄ› oba.
A teÄ už moje zkuÅ¡enost se „spamovánÃm“ pÅ™es MailChimp
NÄ›kdy loni v létÄ› jsem potÅ™eboval oslovit uživatele SluneÄnice se slevovou nabÃdkou v jejÃm eshopu. Máme tisÃce legálnÄ› zÃskaných e-mailů od uživatelů SluneÄnice, pÅ™evážnÄ› odbÄ›ratelů jejÃch newsletterů. Protože ale maily ležely v internÃm systému, který má nejlepÅ¡Ã léta za sebou, bylo nutné je pÅ™enést do MailChimpu. Import probÄ›hl bez problémů, rozeslánà také a pak to pÅ™iÅ¡lo. E-mail od podpory MailChimpu, okamžitý ban úÄtu a nutnost hodnÄ› podrobnÄ› vysvÄ›tlovat, proÄ bylo vÃce jak 30 % mailů nedoruÄitelných a kde jsem ty adresy vzal. A to podotýkám, že úÄet byl placený.
Problém byl v tom, že seznam adres byl sbÃrán mnoho let a spousty se jich stalo nefunkÄnÃmi. Že tam bude hodnÄ› neexistujÃcÃch adres jsem tuÅ¡il a naivnÄ› jsem si Å™ekl, že mi to aspoň MailChimp proÄistÃ. Nebyl to dobrý nápad :)
Nakonec jsem vÅ¡e vysvÄ›tli a úÄet dostal zpÄ›t, ale ukazuje to, jak MailChimp funguje a jak se snažÃ, aby pÅ™es nÄ› nechodilo nic podezÅ™elého. Je mi proto docela divné, že podle Seznamu chodà z MailChimpu tuny spamu. SpÃÅ¡ si myslÃm, že mnoho uživatelů Seznamu se nÄ›kde upÃÅ¡e, pak jim chodà legálnà newslettery, oni se neumà odhlásit a tak klikajà na „je to spam“.
Články k tématu jinde:
SouhlasÃm s tÃmto blogpostem. Existuje dokonce statistika, která Å™Ãká, že uživatelé se Äasto pÅ™ihlásà k newsletteru a potom klikajà na tlaÄÃtko oznámenà spamu, protože se nechtÄ›jà ruÄnÄ› odhlaÅ¡ovat nebo na to dávno zapomnÄ›li.
Kdyby jen uživatelé byli mimo. Ale i firmy. K nám na http://www.tlumoceni-preklady.cz se registrujà pÅ™ekladatelské firmy a museli jsme pÅ™istoupit k ústnÃm pohovorům po registraci (hlavnÄ› teda z důvodu kvality pÅ™ekladatelů). StejnÄ› se stává, že půl roku po registraci nám ÄlovÄ›k, s nÃmž máme vyplnÄ›n telefonický pohovorový list, tvrdÃ, že se u nás nikdy neregistroval.
ÄŒistÄ› z pohledu pÅ™Ãjemce, co se v MailChimp stane s odhlášenými emaily? Spousta pÅ™Ãjemců se neodhlaÅ¡uje, protože se bojÃ, že odesÃlateli potvrdà aktivnà email, který pak může dál prodat (opravdový spammer, ne normálnà firma). Já se odhlaÅ¡uji pouze od důvÄ›ryhodných firem, ostatnà letà do spamu (půjÄky a podobné).